La web 2.0 s'associa a les aplicacions web que faciliten compartir de forma interactiva l’informació,així com un disseny centrat en l’usuari i la col·laboració dins el World Wide Web. Alguns exemples del Web 2.0 serien les comunitats basades en web, les xarxes socials, els llocs de P2P, els wikis i els blocs. Un lloc Web 2.0 permet als seus usuaris interactuar amb altres usuaris o canviar el contingut del lloc; en front dels llocs web no interactius on els usuaris es limiten a mirar passivament la informació que se'ls proporciona.
El concepte "Web 2.0" va ser donat per O'Reilly Media l'any 2004. Ell es referia a la percepeció que la segona generació de la Web es basava en comunitats i serveis d'"allotjament" ( hosting) , com ara els espais web de treball en xarxa,les wikis, i Folksonomy folksonomies, que faciliten la col·laboració i el fet de compartir entre usuaris espais per a fotografies, textos i vincles amb altres "llocs Web" (Web-sites), els tres exemples més clars són Flickr,del.icio.us i Youtube. Des de llavors el concepte ha anat ampliant-se.
Encara que el terme suggereix una nova versió de la Web, no fa referència a una actualització o evolució d'Internet sinó als canvis que es fan en l'ús de la plataforma. Com diria O'Reilly, la "Web 2.0 és la revolució del negoci en la indústria dels ordinadors causat per la mobilitat de la plataforma d'Internet, i un intent d'entendre les regles per a l'èxit sobre el que és nou a la plataforma", La web 3.0, suggerida per analogia, seria la web semàntica o intel·ligent, que selecciona els continguts d'acord amb les preferències de l'usuari alhora que en permet la interacció.
Per altra banda, alguns experts qüestionen el terme Web 2.0 pel fet que molts components tecnològics ja existien i no van sorgir alhora que el concepte.
